Alibaba 店小蜜 深度测评

工具概览

阿里巴巴店小蜜是淘宝/天猫平台内置的免费AI客服工具，100M+日对话量验证了其成熟度。对淘宝/天猫卖家来说，店小蜜是零成本、零部署、零学习的AI客服方案——直接在千牛卖家中心开启即可。但工具完全绑定在阿里巴巴生态内，对跨境卖家（做Amazon/Shopify/独立站等）来说几乎无用。定位清晰：中国本土电商卖家的AI客服基础设施。